Aides à la conduite adaptatives
National s’engage à fournir divers aménagements pour la conduite de ses clients handicapés. Ces aides incluent des commandes manuelles, des pédales d’accélérateur pour pied gauche, des boules de volant et des systèmes d’adaptation du pédalier. Ces dispositifs sont disponibles sans frais supplémentaires.
Si National s’engage à faire preuve de bonne foi pour satisfaire, dès que raisonnablement possible, les demandes de véhicules équipés de commandes manuelles, de pédales d’accélérateur pour pied gauche, de boules de volant ou de systèmes d’adaptation du pédalier, nous pouvons avoir besoin d’être prévenus maximum deux à trois jours ouvrés à l’avance pour les véhicules équipés d’aides à la conduite adaptatives, selon la localisation de l’agence où un tel véhicule est demandé. Cependant, dans certaines agences des principaux aéroports, les véhicules équipés d’aides à la conduite adaptatives peuvent être disponibles en moins de 8 ou 24 heures. Les délais ci-dessus sont soumis à d’éventuels retards échappant au contrôle raisonnable de National.
Conducteurs de substitution
Les clients présentant des handicaps qui n’ont pas de permis de conduire peuvent quand même louer des véhicules auprès de National s’ils sont accompagnés d’un conducteur de substitution présentant un permis de conduire valide. Les restrictions d’âge minimum ainsi que les autres exigences de location habituelles s’appliquent, mais aucuns frais supplémentaires ne sont appliqués pour le conducteur de substitution. En outre, ce dernier n’a pas besoin de présenter une carte de crédit ni de répondre à nos conditions de souscription financière.
Pour effectuer une réservation
Pour plus d’informations ou pour faire une réservation, veuillez appeler notre centre de réservation National au (888) 273-5262. National accepte les appels retransmis.
Service client
Pour les questions de service client liées aux clients avec des handicaps, veuillez appeler le (888) 273-5262, ou nous envoyer un e-mail à MobilityAdministration@em.com.